Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a nuestra tienda en línea WWW.CLOSEDDOOR.COM.CO
ESCOBEDO SAS ofrece sus productos y/o servicios así como la plataforma para realizar sus compras en línea cuando usted visita o compra en www.closeddoor.com.co
Por favor lea cuidadosamente nuestros términos y condiciones contenidos en este documento, ya que al usar este sitio web usted esta aceptando los términos y condiciones aquí señalados.
Este sitio web es operado por ESCOBEDO SAS. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a ESCOBEDO SAS.
ESCOBEDO SAS ofrece este sitio web www.closeddoor.com.co , incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o que estén disponibles a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.
Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si los Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite venderte nuestros productos y servicios. ESCOBEDO SAS, se excluye de cualquier responsabilidad derivada de los cambios que Shopify pueda realizar en la estructura y contenido de la información provista por la tienda.
TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA WWW.CLOSEDDOOR.COM.CO
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puedes,
en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitando a las leyes de derecho de autor).
No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.
CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferido sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.
Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitan o afectan estos Términos.
EXACTITUD, EXHAUSTVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
Escobedo SAS no se hace responsable de si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar, primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en la materia de este sitio es bajo tu propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.
MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.
PRODUCTOS O SERVICIOS
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.
Al realizar la venta de productos congelados o refrigerados y empacados al vacío tales como Delicatesen, Carnes, pescados, pollo, mariscos, carnes crudas, acompañamientos y todos los productos de la línea empacada al vacío de la Tienda Virtual CLOSED DOOR después del momento en que haya sido entregado el pedido al cliente, ESCOBEDO SAS, no se hace responsable por la mala manipulación que el cliente le dé al producto, si el pedido contiene productos que sean altamente perecederos y que requieren de refrigeración, el cliente deberá consumir lo antes posible el producto o garantizar la continuidad de la cadena de frío, para que así se conserve la calidad del producto y de esta manera evitar la contaminación de esté.
La Tienda Virtual CLOSED DOOR advierte el peligro sanitario que el rompimiento de la cadena de frío puede generar y la responsabilidad de quien lo recibe para evitar algún daño en el producto.
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar sus características y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de presentación posible. No podemos garantizar que el producto se reciba y el cliente lo vea tal cual como lo ve en las fotos de muestra.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.
TOMA DE PEDIDOS
Todos los pedidos serán realizados a través de la tienda que está disponible veinte y cuatro (24) horas, los siete (7) días a la semana salvo los casos que por mantenimiento se encuentre temporalmente fuera de servicio. Desde allí seleccionará los productos a comprar y haciendo clic en el carrito de compras podrá ingresar los datos de la dirección de envío y el método de pago de su preferencia. A continuación aparecerá un resumen del pedido con el detalle de las cantidades y precios a pagar así como el resumen de los datos de envío. Un vez validada esta información por el usuario procederá a elegir la forma de pago de su conveniencia. Es necesario aclarar que el pedido finalizará completamente cuando el usuario haya realizado el pago y haya sido verificado satisfactoriamente por ESCOBEDO SAS
FORMAS Y CONDICIONES DE PAGO
Para realizar el pedido la tienda ofrece a nuestros clientes los siguientes métodos de pago:
1. Pago contraentrega en efectivo definido en la sección métodos de pago
2. Pasarela PAYU definido en la sección métodos de pago
En PayU el usuario podrá elegir entre pagos con cargo a su tarjeta de crédito, descargar un recibo para realizar su pago en los puntos de pago vía Baloto o debitar directamente de su cuenta para lo cual el sistema transaccional de PAYU y PSE enviará al cliente a la sucursal virtual de su banco para realizar su pago de forma segura.
Después de verificado el pago el cliente será notificado de la aceptación de su pedido. ESCOBEDO SAS es libre de enviar el pedido parcial o totalmente de acuerdo a disposición del producto. Sin embargo si ESCOBEDO SAS por causas ajenas se ve obligada a rechazar parcial o totalmente el pedido, solo se obligará a restituir al cliente el valor total o parcialmente pagado por él según sea el caso sin ningún rendimiento o interés.
ESCOBEDO SAS no se hace responsable por las fallas de sistema que se presenten en las entidades bancarias o de crédito de los usuarios.
FACTURA
En el momento de entrega del pedido, ESCOBEDO SAS entrega el comprobante correspondiente y en caso que el cliente lo desee, ESCOBEDO SAS la puede enviar al mail o WhatsApp.
EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.
En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parezcan ser colocadas otros actores que no estén permitidos.
Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.
CONDICIONES DE ENVÍO
ESCOBESO SAS se compromete a realizar entregas en Cali y municipios aledaños tales como Jamundí, Yumbo y Palmira dentro de la zona de cobertura. La dirección válida para la entrega del pedido será aquella ingresada por el usuario durante la elaboración del pedido. En caso que no sea
ingresada, se entenderá como dirección de envío aquella ingresada al momento del registro del usuario en nuestra tienda.
Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Envíos.